Der ebenfalls vom Flughafen Zürich Brasil verwaltete Florianópolis International Airport wird zum zweiten Mal in Folge zum besten Flughafen Brasiliens gewählt

Der Flughafen Vitória belegte den dritten Platz in der Rangliste der besten Flughäfen des Landes, bei der wichtigsten Auszeichnung der Branche in Brasilien. Die vom Nationalen Sekretariat für Zivilluftfahrt (SAC) über das Ministerium für Infrastruktur (MInfra) geförderte Umfrage bewertete die 20 wichtigsten Flughäfen im Jahr 2021. 

Der seit Januar 2020 vom Flughafen Zürich Brasil geführte Flughafen hat sich in der Umfrage im Vergleich zur letzten Ausgabe um vier Plätze verbessert. In dem im Jahr 2021 veröffentlichten Ergebnis lag der Flughafen Espírito Santo mit einer Punktzahl von 4,45 auf dem siebten Platz. Über das gesamte Jahr 2021 erreichte es auf einer Skala von 4,59 bis 1 eine Durchschnittsnote von 5 und rückte damit auf den dritten Platz der Liste vor.

Der vom selben Konzessionär verwaltete Florianópolis International Airport wurde zum zweiten Mal in Folge zum besten Flughafen des Landes gewählt. Das Terminal in der Hauptstadt Santa Catarina erzielte unter den 20 im Jahr 2021 untersuchten Flughäfen den höchsten Durchschnitt der Gesamtzufriedenheit der Passagiere und erreichte eine Punktzahl von 4,72.

Dies ist das zweite Mal, dass Florianópolis den Preis gewonnen hat. 2020 wurde der Flughafen auch bei der Passagierbewertung zum besten in Brasilien gewählt.

Die Preisverleihung „Aviation + Brazil 2022“ fand diesen Montag (28.) in Brasília statt und würdigte die Flughäfen, die sich laut Zufriedenheitsumfrage durch die Qualität der Dienstleistungen für die Passagiere hervorgetan haben. Insgesamt wurden 44.588 Nutzer angehört.

Die Befragten bewerteten 17 Infrastruktur-, Service- und Serviceleistungen, die das Passagiererlebnis betreffen und Flughafenprozesse umfassen, wie Sicherheitsinspektion und Dienstleistungen wie Wi-Fi, Reinigung, thermischer Komfort, Verfügbarkeit von Steckdosen und akustische Warnungen für Passagiere. 

„In der Routine unseres Betriebs sind wir aufmerksam und unermüdlich in unserem Bestreben, das Erlebnis unserer Passagiere und Besucher in jedem Detail zu verbessern. Es ist nicht nur die neue Infrastruktur, die zählt, sondern die Exzellenz der Dienstleistungen, die unser gesamtes Team bereitstellt. Das Ergebnis der SAC-Umfrage ist eine Anerkennung, die uns sehr ehrt und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind“, sagt Ricardo Gesse, CEO des Flughafen Zürich Brasil.

Der hohe Anspruch an Effizienz und Qualität ist direkt mit der DNA der Gruppe verbunden. In der Schweiz erhielt der Flughafen Zürich zum 18. Mal den ASQ Award, der jährlich vom Airports Council International (ACI) World vergeben wird, als bester Flughafen Europas in der Kategorie 25 bis 40 Millionen Passagiere. 

„Qualität und Effizienz sind Leitprinzipien der Flughafen Zürich Gruppe und verwandeln Flughäfen in angenehme und komfortable Orte, an denen sich Menschen gerne aufhalten. Wir sind Entwickler und nicht nur Flughafenbetreiber, daher sind wir stolz auf die Anerkennung der Flughäfen Florianópolis und Vitória durch die Brasilianer“, bekräftigt Tobias Markert, CEO des Flughafens Zürich Lateinamerika.